Returformulär

Har du ångrat dig, eller önskar du returnera en produkt på grund av något fel? Hör av dig till oss via returformuläret och meddela oss ditt beslut. Inkludera gärna orsaken bakom ditt beslut så vi vid mån om möjlighet kan förbättra vårt utbud.

Läs mer om retur & ångerrätt här.

Efter att du meddelat oss via returformuläret nedan och du ska returnera en vara skall den skickas den till:

Dvala Sleep
c/o East Nordic Oy

Apollogatan 21 A 12
00100 Helsingfors
FINLAND

Medskickat i din retur måste finnas ditt ordernummer, namn och adress.

Du betalar fraktkostnaden vid utnyttjande av ångerrätt eller öppet köp. 

Observera att vi inte accepterar postförskott, vid returer, så du kan inte skicka tilbaka dina varor på detta sätt, eftersom de då de inte kommer att lösas ut, du får tillbaka varorna och din retur accepteras inte.

Observera att ej avhämtad försändelse INTE är likvärdig med retur eller ångrat köp – du måste alltid hämta ut ett beställt paket för att undvika extra kostnader för outlöst försändelse.  Därefter går det bra att returnera enligt anvisningar ovan.